某保险公司上线AI理赔审核系统，核赔周期从7天压缩至4小时

某中型财产保险公司宣布AI理赔审核系统正式投入生产环境，系统能够自动读取客户上传的事故照片、医疗单据、车损报告等材料，结合OCR识别和大模型分析，完成材料完整性核验、保险条款匹配和理赔金额初算三大核心环节。系统上线前，简单车险理赔案件的平均核赔周期为7个工作日；上线后，80%的标准案件可在4小时内完成AI初审并推送人工复核，复核通过率达92%。公司理赔部负责人介绍，AI让理赔员从重复性材料核对工作中解放出来，专注于争议案件的深度调查，整体人效提升了3倍。客户满意度调查显示，理赔体验评分从3.6分提升至4.5分（满分5分）。