全国超过200个城市上线"AI政务服务助手"，覆盖4000+办事事项

据国务院办公厅最新通报，全国已有超过200个地级及以上城市在政务服务平台上线了"AI政务服务助手"功能，累计覆盖4000余项办事事项的智能问答和材料指引。通过自然语言交互，市民可以快速了解办事所需材料、流程步骤和办理地点，大幅减少因材料不全导致的"跑空趟"现象。杭州、深圳、宁波等城市的AI政务服务日活已突破10万人次，市民满意度超过95%。国办相关负责人表示，下一步将推动AI政务服务从"问答型"向"办事型"升级，实现部分简单事项的AI直接办理。