社区小店纷纷上线AI客服，"深夜不掉单"成新竞争点

随着AI客服工具的平民化，越来越多社区小店开始接入智能客服系统，实现7×24小时在线接单和自动回复。某本地生活服务平台统计显示，接入AI客服功能的商户夜间（22:00至次日8:00）订单量平均增长了40%，这部分增量订单此前因无人值守而大量流失。目前市场上一套完整的本地商户AI客服方案月费已降至300元以下，包括自动回复、订单确认、促销推送等核心功能。一位面馆老板向记者表示："AI帮我接的单，比我雇一个人上夜班还多还省。"